位于伦敦梅菲尔区中心的克拉里奇酒店是一家备受皇室贵族和社会名流青睐的五星级豪华酒店。这家以低调著称的酒店在其悠久的历史中首次向纪录片摄像机敞开大门。导演简·特雷斯（Jane Treays）花了一年时间在幕后，走访酒店楼上楼下，跟踪员工和他们的客人，其中一些客人甚至愿意支付一辆小型家用轿车的价格来入住一晚。克拉里奇酒店于1854年开业，以其装饰艺术风格的内饰和传统的服务而闻名。许多员工，例如门卫罗曼，已经在这里工作了30多年，让客人感受到酒店的延续性，并仿佛身处不同的世纪。
